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和主管爭論時,怎麼不失分?五個實戰原則讓爭吵變建設性

爭吵不要爭輸贏,集中讓專案 / 團隊往前走

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Aug 28, 2025
∙ Paid

⭐ 本文為「中層決策人的修練」系列的付費專屬篇,給那些已經在產品或管理現場走得夠深、思考夠多、但得不到有效coaching 的中階主管。

本篇由 J 提供,J 目前在倫敦跨國 EdTech 任執行副總裁 (Executive VP),為你帶來外商科技公司高階主管的職場軟實力。


🔍「中層決策人的修練」系列(持續更新中)

  1. 被看見,是另一場修練 — 中層不是 spotlight 裡的人,如何留下影響力痕跡?

  2. 遇上爛主管,怎麼辦?— 上面不清楚、下面在等你,你該撐多久,又該怎麼撐?

👉 付費訂閱者會持續收到這個系列更新,包含高階主管思維折局、範例對話、情境模擬等。


在亞洲職場文化裡,許多主管習慣「自上而下」決策。問題是,他們並不一定掌握所有細節,你卻每天在執行、看到真實情況。於是矛盾出現:你提出不同意見,卻很容易演變成爭論,甚至被貼上「不聽話」的標籤。對話一旦被標籤,就可能快速惡化變成無法修補的信任裂痕,點滴累積甚至成為你的career 死結。

事實上,你可以和主管爭論,但要知道爭論的方式,決定了你被視為「問題製造者」還是「解決問題的人」。

先認清主管類型:三種難搞主管

不是每個主管都能冷靜討論,很多時候,他們的反應和背景有關。重點不是制服主管,而是找到讓你的觀點被聽見的方式。先判斷你面對的是哪一型,再決定出手方式。


五個實戰原則

1. 先判斷時機:不是每一場戰役都值得打

很多人爭論卡住,是因為出手太快。其實,挑戰主管意見前,先檢查三件事:

  • 場合對嗎? 如果是在公開大場合挑戰主管,對方很可能只會守住立場,因為「被下屬打臉」比事情本身更難堪,把主管逼進無法讓步的場景。

  • 氣氛對嗎? 當主管情緒明顯高漲,這時你再丟出反駁,只會被視為「火上加油」。等幾小時 / 一天,主管消化了情緒,關係充足的一起喝一杯小酒/咖啡,可能是更好的場合。

  • 資訊夠嗎? 如果你手上沒有足夠數據,只有直覺,爭論很快就變成「各說各話」,沒有足夠材料把討論推進到理性解難,只能流於情緒主導的爭執。

所以,能夠暫時按住衝動,不讓情緒升溫,把討論拉到一個更合適的時間點,本身就是成熟的展現。不是不敢講,是挑對時機再講。


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